Rücksendung

RÜCKSENDUNG

Du kannst uns die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückschicken. Bitte sorge dafür, dass die Produkte im Originalzustand sind und die Etiketten noch angebracht sind, sonst können wir die Rücksendung nicht annehmen.

Rücksendungen, die nach der 14 Tätigen Frist, welche beginnt sobald die Bestellung zugestellt wird, an uns zurück gesendet werden, können nicht angenommen werden. Diese werden auf Kosten des Kunden wieder an den Kunden gesendet. Die anfallenden Kosten werden der Bestellung hinzugefügt.

WIE SCHICKE ICH ETWAS ZURÜCK?

Bitte melde Deine Rücksendung immer in unserem Retoureportal an, bevor Du diese zurück schickst. Dabei erhältst Du auch einen Retoureschein von uns, welchen Du gerne für eine ganz einfache Rücksendung nutzen kannst, dafür wird Dir ein Betrag von 4,95€ von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Hier gehts zum Retourenportal.

WIE LANGE DAUERT ES BIS ICH EINE ERSTATTUNG ERHALTE?

Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis diese vollständig bearbeitet und erstattet ist, wir informieren Dich per Mail.

KANN ICH DAS PAKET AUCH AUF EIGENE KOSTEN ZURÜCK SENDEN?/WIE SENDE ICH EIN PAKET VON AUßERHALB DEUTSCHLANDS ZURÜCK?

Wenn Du die Rücksendung mit einem Versandunternehmen Deiner Wahl an uns zurück senden möchtest, kannst Du das Paket gerne an folgende Adresse schicken. Bitte denke dran das Paket versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken, damit Du es immer nachverfolgen kannst.

Da wir ein kleiner Shop sind, übernehmen wir leider nicht die Kosten für die Retoure. Wir hoffen, du hast Verständnis dafür.

Monisa Shop
(LadyPeach Clothing GmbH)
Königstraße 105-107
41236 Mönchengladbach
DEUTSCHLAND